SMART-training
Ключевые навыки руководителя
Управленец без системы — это риск. Для команды, для процессов, для результата.
Если в вашей компании есть руководители, которые принимают решения интуитивно, не умеют выстраивать обратную связь, берут на себя слишком много и не делегируют — со временем это скажется не только на людях, но и на бизнесе.
Корпоративный тренинг «Ключевые навыки руководителя» — это концентрат прикладных управленческих инструментов. Он помогает систематизировать работу линейных и средних руководителей, привести к единому стилю управления и снизить зависимость команды от «сильных индивидуальностей».
Мы не предлагаем «универсальную модель». Мы учим управлять осознанно: через задачи, людей и процессы.
Когда нужен этот тренинг
🧱 Руководитель решает за команду — вместо того, чтобы управлять
Он сам формулирует задачи, принимает решения по мелочам, исправляет за другими.
📉 В итоге: команда не растёт, сотрудники не берут ответственность, руководитель перегружен, масштабирование невозможно.
📬 Задачи передаются на ходу — устно, без сроков и критериев
Руководитель считает, что «всё и так понятно».
📉 В итоге: исполнение «как получится», срывы сроков, падение качества, конфликтные ожидания.
🆕 В компании много новых специалистов — но руководители не умеют их адаптировать
Новички не получают рамки, вовлечения, понятных ожиданий.
📉 В итоге: рост численности не превращается в рост продуктивности. Высокая текучесть, дублирование усилий, потеря вовлечённости.
🧗 В компании много новых руководителей, выросших из специалистов
Они были отличными исполнителями, но к управлению не готовы: действуют на интуиции, избегают обратной связи, не делегируют.
📉 В итоге: размытые роли, перегрузка, сопротивление ответственности. Команды зависят от «ручного режима», а развитие буксует.
🧩 Каждый руководитель работает “по-своему” — без общего подхода
Кто-то слишком жёстко, кто-то избегает контакта, кто-то — всё делает сам.
📉 В итоге: HR сложно управлять культурой, сотрудники не понимают, чего ждать от разных лидеров. Возникает несогласованность и потеря управляемости.
🔕 Руководитель избегает обратной связи — или даёт её “жёстко” и разово
Обратная свезь даётся в формате: «сам должен был понять».
📉 В итоге: мотивация снижается, сотрудник не понимает, как улучшиться, повторяет ошибки, команда теряет вовлечённость.
🔄 Делегирование — в теории есть, но на практике не работает
Задачи передаются с запозданием, без объяснений, или вообще не передаются.
📉 В итоге: ключевые сотрудники перегружены, остальная команда не вовлечена, проекты зависают.
🎯 Руководитель не развивает людей — просто “выжимает результат”
Потенциальные лидеры остаются на месте.
📉 В итоге: компания зависит от пары «сильных», остальная команда не растёт, кадровый резерв не формируется.
Часто это не про личные качества, а про отсутствие управленческой системы. Мы помогаем её выстроить.
🎯 Что даст участие в программе
📌 Системный подход к управлению — от целей до мотивации, вместо реакций на «что происходит»
📌 Общее управленческое поле для всех участников: понятные принципы, единая терминология, согласованные модели
📌 Оснащённость инструментами — постановка задач, делегирование, контроль, обратная связь, мотивация
📌 Привязка к реальности — участники работают с кейсами и задачами из своей практики, получают обратную связь
📌 Реальные изменения в поведении — благодаря структуре, практике и поддержке тренера
📌 Прозрачность результатов — вы можете отслеживать эффект через обратную связь от команды и лидеров
Формат обучения
🧑💻 Онлайн или очно
📋 Адаптация под специфику вашей компании
🛠 70% — практическая работа: кейсы, упражнения, обратная связь
📬 Домашнее задание с обратной связью от тренера
Программа тренинга:
8 модулей — это не набор лекций, а сквозной процесс, где каждый шаг логично вытекает из предыдущего.
Фокус — не на «идеальной теории», а на том, как руководитель управляет здесь и сейчас: с этой командой, в этих условиях.
Модуль 1. Ключевые задачи и зона ответственности руководителя
Что должен знать и уметь руководитель, чтобы добиваться результата? Участники разбирают основные управленческие функции, определяют зону влияния, осознают роль в команде. Это фундамент для развития ключевых навыков руководителя проекта или отдела.
Модуль 2. Планирование и целеполагание
Постановка целей и расстановка приоритетов — ключевые навыки руководителя отдела продаж или любого бизнес-направления. Работаем с реальными задачами, учимся применять методику SMART и строить систему действий.
Модуль 3. Управленческая коммуникация и барьеры
Без навыков коммуникации невозможно быть эффективным руководителем. Участники изучают причины недопонимания, отрабатывают способы передачи информации и предупреждения конфликтов — важные soft skills для помощника руководителя и топ-менеджера.
Модуль 4. Контроль и действия по итогам
Контроль — не про «задушить», а про фокус и обратную связь. Участники учатся выбирать форму контроля, анализировать результаты, принимать меры. Осваивают навыки, важные для руководителя любого уровня.
Модуль 5. Эффективная обратная связь
Обратная связь — это культура. В этом модуле отрабатываем алгоритмы позитивной, корректирующей и развивающей обратной связи, осваиваем встречи «один на один». Эти инструменты — часть ключевых навыков руководителя в резюме и в жизни.
Модуль 6. Делегирование полномочий
Что, кому и как передавать? Работаем с барьерами, анализируем задачи, изучаем алгоритмы делегирования и защиту от «обратного делегирования». Один из самых ценных модулей — для развития управленческих навыков руководителя отдела.
Модуль 7. Стили управления как основа нематериальной мотивации
Один стиль — не работает. Участники проходят тест на управленческую гибкость, изучают типологию сотрудников и осваивают ситуативный подход. Это важная часть soft skills и управленческих компетенций современного лидера.
Модуль 8. Мотивация сотрудников
Что действительно движет людьми? Участники разбирают теории Герцберга и Портера-Лоулера, выявляют мотивы сотрудников, учатся использовать их в регулярном управлении. Важный модуль, который помогает сформировать сильную команду.
✅ Что меняется после тренинга
У руководителей:
- Появляется система в управлении — вместо стихийных решений и "тушения пожаров"
- Коммуникация становится точной — меньше разночтений, больше ответственности со стороны сотрудников
- Контроль — осознанный и уместный, не перегружающий ни сотрудников, ни самих руководителей
- Делегирование становится рабочим инструментом, позволяя руководителю сосредоточиться на приоритетах, а не на рутине
- Возникает привычка к регулярной обратной связи, что ускоряет корректировку поведения и укрепляет доверие в команде
У компании:
📈 Рост управляемости подразделений
— Руководители работают в единой логике: задачи, контроль, обратная связь — не "кто как привык", а по выстроенной модели.
⚙️ Снижение зависимости от отдельных «сильных личностей»
— Управление не держится на таланте конкретного менеджера: появляются универсальные инструменты, которые можно масштабировать.
🕓 Экономия времени и снижение затрат на микроменеджмент
— Руководители меньше включаются в операционку, освобождая фокус для стратегических задач.
🚀 Повышение производительности и скорости выполнения задач
— За счёт точной постановки задач, понятных ожиданий и своевременной обратной связи — снижается количество переделок и конфликтов.
🎯 Рост вовлечённости и самостоятельности сотрудников
— Когда управляют не страхом и дедлайнами, а ясностью, вовлечённость команды резко возрастает.
📊 Упрощение масштабирования и роста
— Программа даёт единый управленческий язык, что критично при росте команд или запуске новых направлений.
🔄 Формирование кадрового резерва
— У сотрудников появляется желание и понимание, как расти в управление: от исполнителя — к руководителю.
🧠 Поддержка HR и L&D-стратегии
— Инвестиции в обучение дают эффект, который можно проследить: по вовлечённости, удержанию, внутренней культуре.
Примеры ситуаций, которые разбираем на тренинге
- Новый руководитель замкнул все процессы на себе — как безопасно передать задачи?
- Сильный сотрудник перестал проявлять инициативу — в чём причина?
- Менеджер даёт задачи, но команда их «не слышит» — как это изменить?
Все кейсы адаптируются под специфику вашей компании.
🔄 До и после тренинга
📍 Что меняется у руководителей и команд после прохождения программы
Было
Задачи ставятся «на словах», без конкретики
Всё замыкается на руководителе — не делегирует, боится передать
Коммуникация — через недопонимание и переписки без смысла
Обратная связь — либо «молчу, чтобы не обидеть», либо «разнос»
Контроль — либо «никакой», либо «каждые полчаса спрашиваю, как дела»
Команда не проявляет инициативу, «все ждут указаний
Руководитель не уверен в своей роли
Стало
➡️ Руководитель формулирует цели чётко, по SMART, проверяет понимание
➡️ Делегирование — часть процесса. Руководитель знает, что и кому можно передать
➡️ Используются инструменты «понятной передачи» задач и ожиданий
➡️ Есть культура обратной связи. Применяются форматы ситуационной и развивающей . обратной связи
➡️ Руководитель подбирает адекватный формат контроля под задачу и сотрудника .
➡️ Мотивация становится управляемой. Руководитель знает, что «включает» . сотрудников
➡️ Появляется структура, алгоритмы, чёткое понимание, как влиять на результат
📌 Сколько длится тренинг?
📌 Это тренинг для новичков или для опытных руководителей?
📌 Можно ли использовать наши кейсы и ситуации в программе?
📌 Есть ли посттренинговая поддержка?
📌 Это курс по «жёсткому управлению» или про мягкие навыки?
📌 Есть ли сертификация?