Современные продажи с использованием технологии СПИН (SPIN)

Сегодня клиенту недостаточно услышать презентацию товара — он ждёт диалога, в котором продавец понимает его ситуацию, выявляет потребности и предлагает решение, а не просто товар. Тренинг СПИН продажи (SPIN Selling) даёт менеджерам пошаговую систему ведения беседы: от постановки вопросов до закрытия сделки. Это выход за рамки «продавливания» — к диалогу, где клиент чувствует, что его услышали и предложили лучшее решение.
Обсудить программу

Для кого этот тренинг

1. Для отделов продаж, которые работают со сложными продуктами, B2B-сегментом и клиентами, принимающими взвешенные решения.
2. Для менеджеров, которые хотят продавать не «продавливанием», а через понимание потребностей.
3. Для компаний, которые хотят внедрить единый стандарт ведения переговоров и повысить конверсию.

Когда нужен этот тренинг

  • Отдел продаж работает «по накатанной», но конверсия остаётся низкой.
  • Сделки срываются на этапе переговоров — клиенты не видят ценности.
  • Нужно увеличить средний чек и научить менеджеров работать по системе эффективных вопросов.
  • Стоит задача построить системный отдел продаж с единым стандартом общения.
  • Команда работает с B2B-сегментом, где важны доверие и долгосрочные отношения.
  • Менеджеры хорошо продают «простые» продукты, но теряются, когда клиент не говорит о своих потребностях напрямую.

Цели и задачи тренинга

  • Освоить технологию СПИН (SPIN) как инструмент эффективных переговоров и продаж.
  • Отработать этапы эффективных продаж на реальных кейсах компании.
  • Повысить умение аргументировать и строить ценностное предложение.
  • Научить менеджеров выявлять скрытые потребности клиента, а не «продавливать» продукт.
  • Сформировать навыки, которые ведут к росту выручки и повышению лояльности клиентов.
  • Освоить техники, которые повышают конверсию в холодных и входящих звонках.

Программа тренинга

Мы корректируем программу под ваш продукт, уровень команды и бизнес-задачи: добавляем модули, меняем акценты, добавляем ваши реальные кейсы и собираем тренинг под вас.
Обсудить программу
Модуль 1. Введение в технологию SPIN
Модуль 2. Ситуационные вопросы (Situation)
Модуль 3. Проблемные вопросы (Problem)
Модуль 4. Вопросы-следствия (Implication)
Модуль 5. Вопросы-ценность (Need-payoff)
Модуль 6. Практика применения SPIN

Результаты для участников

  • Работают по системе, а не на удачу — понимают последовательность действий в каждом звонке и не тратят время на «метод тыка».
  • Уверенно начинают разговор — без страха звонков, с готовыми фразами для первых секунд диалога.
  • Выявляют потребности клиента — задают правильные вопросы и слышат то, что клиент не говорит вслух.
  • Отрабатывают возражения без напряжения — знают, что ответить, когда клиент говорит «дорого», «мы подумаем» или «пришлите на почту».
  • Завершают сделку без давления — используют приёмы, которые помогают клиенту принять решение, а не «дожимают» его.
  • Управляют диалогом— не плывут по течению разговора, а ведут его к результату.

Что получает компания

  • Рост конверсии — за счёт качественной работы с потребностями клиента.
  • Увеличение среднего чека — через формирование ценности решения.
  • Повышение лояльности клиентов — диалог вместо «продавливания».
  • Снижение количества и объема скидок — продавцы перестают «торговаться» и начинают продавать ценность, а не цену.
  • Предсказуемый результат отдела продаж — единая система даёт прогнозируемые показатели, а не «как пойдёт».
  • Снижение числа срывов сделок — клиенты видят ценность и принимают решение.

Как меняются результаты после тренинга:

БылоСтало
менеджеры навязчиво предлагали продукт →они выявляют потребности и предлагают решение
продавцы говорили больше клиента →задают правильные вопросы и слушают
сделки «сыпались» на этапе аргументации →клиент сам формулирует ценность предложения
работа отдела продаж разрозненная, без системы →внедрён единый стандарт СПИН (SPIN)
результат зависел от «звёздных» продавцов →вся команда владеет технологией эффективных продаж

Отзывы клиентов

Мы создали специальный раздел с отзывами клиентов для вашего удобства

Тренеры, ведущие программу

На странице представлены тренеры, которые чаще всего ведут эту программу. Если вам нужен другой эксперт (по стилю, опыту, графику) — мы подберём его под вашу задачу.
Дмитрий Ерин
  • Эксперт в области лидерства, построения систем продаж и управления
  • ТОП-30 тренеров России, ведущий МБА курса «Управление продажами»
  • 15+ лет управленческого опыта в международных компаниях
  • "Наконец-то мы поняли, что и как делать. И это оказалось просто." - чаще всего говорят клиенты после тренинга Дмитрия
Смотреть подробнее о тренере
Кирилл Дмитриев
  • Эксперт в области продаж и переговоров
  • Академик на службе бизнеса — кандидат наук и практик
  • Личный опыт в продажах с 2007 года, 10+ лет обучения взрослых
  • Обучает понимать логику процессов, а не заучивать техники
Смотреть подробнее о тренере

Формат обучения

Мы подбираем формат под вашу задачу. Ниже — параметры, которые лучше всего зарекомендовали себя в нашей работе. При этом мы понимаем уникальность каждого запроса и адаптируем обучение под ваш бюджет, график и специфику компании.
Длительность
Стандартная — 1 день (8 часов). По запросу можем провести в сокращённом формате или встроить отдельные модули в комплексное обучение.
Заказать
Формат
Только корпоративный. Проводим очно или онлайн.
Заказать
Группа
12-20 человек: для поддержания групповой динамики и максимальной проработки навыков каждым участником.
Заказать
Адаптация
Программа модульная, корректируем ее под ваш продукт, уровень команды и бизнес-задачи, убираем, добавляем, усиливаем отдельные модули.
Заказать

Стоимость

Цена зависит от формата, длительности и количества участников.
В нашей команде несколько экспертов с разными специализациями. Это позволяет предлагать вам работу с тем тренером, который лучше всего подходит под вашу задачу, и при этом учитывать ваш бюджет.
После уточнения запроса мы присылаем точную стоимость, а чаще всего — два варианта с разными экспертами, чтобы вы могли выбрать оптимальный для себя.
Получить расчет стоимости

Часто задаваемые вопросы

Чем SPIN отличается от обычных техник продаж?
Подойдёт ли SPIN для нашей отрасли?
Сколько длится обучение?
Хотите построить по-настоящему эффективный отдел продаж и увеличить конверсию клиентов?
Оставьте заявку — мы адаптируем программу под ваши задачи и специфику бизнеса.
Обсудить подробнее
icon - /uploads/s/j/y/8/jy8o3xjzkvyb/img/full_FRP6q82n.png
icon - /uploads/s/j/y/8/jy8o3xjzkvyb/img/full_xy4MCT91.png

Другие программы

Вас также могут заинтересовать:

Технологии эффективных продаж

Системный алгоритм продаж
Подробнее

Продвинутые инструменты продаж

Для опытных менеджеров
Подробнее

Навыки эффективной коммуникации

Ассертивное поведение
Подробнее
Единство целей заказчика, адекватных инструментов ее реализации и профессионализма тренеров позволяет достигать требуемого результата.
Подписывайтесь на интересные материалы наших тренеров:
Работаем по всей России: Москва · Санкт-Петербург · Екатеринбург · Новосибирск · Пермь · Тюмень