Современные продажи с использованием технологии СПИН
Как построить эффективный отдел продаж и увеличить конверсию клиентов
Сегодня клиенту недостаточно услышать презентацию товара — он ждёт диалога, в котором продавец понимает его ситуацию, выявляет потребности и предлагает решение, а не просто товар. Для этого и создана технология SPIN Selling — один из самых признанных в мире инструментов для сложных и консалтинговых продаж.
Наш тренинг эффективные продажи даёт менеджерам пошаговую систему ведения беседы по модели SPIN: от постановки вопросов до закрытия сделки. Программа помогает продавцам выйти за рамки «продавливания» и перейти к эффективным продажам, где клиент чувствует, что его услышали и предложили лучшее решение.
Когда нужен этот тренинг
- Когда отдел продаж работает «по накатанной», но конверсия остаётся низкой.
- Когда сделки срываются на этапе переговоров и нужно освоить проверенные техники эффективных продаж.
- Когда компания хочет увеличить средний чек и научить менеджеров работать по системе эффективных вопросов SPIN.
- Когда стоит задача построить по-настоящему эффективный отдел продаж и внедрить единый стандарт общения с клиентами.
- Когда необходимо усилить команду, работающую с B2B и B2C сегментом, где важны доверие и долгосрочные отношения.
Цели и задачи тренинга
- Освоить технологию SPIN как инструмент эффективных переговоров и продаж.
- Научить менеджеров выявлять скрытые потребности клиента.
- Повысить умение аргументировать и строить ценностное предложение.
- Дать участникам практику отработки этапов эффективных продаж на реальных кейсах компании.
- Сформировать навыки, необходимые для роста выручки и повышения лояльности клиентов.
Формат обучения
Только корпоративный формат (онлайн или офлайн).
Возможна адаптация под конкретную специфику бизнеса, продукты и тип клиентов.
Тренинг рассчитан на продавцов, менеджеров по продажам, руководителей отделов и всех, кто отвечает за эффективную работу отдела продаж.
Программа тренинга
Модуль 1. Введение в технологию SPIN
Участники узнают, почему классические методы продаж перестают работать, и чем SPIN отличается от стандартной презентации товара. Разберём четыре типа вопросов (S — Situation, P — Problem, I — Implication, N — Need-payoff).
Что получите в результате: понимание структуры технологии и её роли в построении эффективных продаж.
Модуль 2. Ситуационные вопросы
Как задавать грамотные вопросы, чтобы получить максимум информации о клиенте. Участники учатся выявлять факты, которые помогут в дальнейшем разговоре.
Что получите в результате: умение начинать диалог с клиентом так, чтобы сразу строить доверие и формировать почву для продажи.
Модуль 3. Проблемные вопросы
Продавец учится подводить клиента к осознанию трудностей, связанных с его текущей ситуацией. Это формирует потребность в изменениях.
Что получите в результате: практические навыки выявления проблем клиента и перевода разговора в зону возможностей.
Модуль 4. Вопросы-следствия (Implication)
Менеджеры узнают, как показывать масштаб проблем клиента и какие последствия ждут его, если ничего не менять.
Что получите в результате: умение усиливать мотивацию клиента к покупке без давления и манипуляций.
Модуль 5. Вопросы-ценность (Need-payoff)
Фокус на том, чтобы клиент сам сформулировал выгоды от вашего предложения.
Что получите в результате: способность переводить диалог к ценности решения и повышать конверсию сделок.
Модуль 6. Практика применения SPIN
Участники тренинга отрабатывают полные диалоги с клиентами, учатся адаптировать модель под свой продукт и целевую аудиторию.
Что получите в результате: готовые скрипты и алгоритмы для внедрения SPIN в ежедневные продажи.
Результаты для участников и компании
- Сотрудники получают конкретные навыки ведения эффективных продаж и переговоров.
- Отдел продаж работает по единому стандарту, что облегчает контроль и обучение новых сотрудников.
- Увеличивается конверсия и средний чек за счёт качественной работы с клиентом.
- Компания получает рост выручки и лояльности клиентов, а также сокращает число срывов сделок.
| Было | Стало |
| менеджеры навязчиво предлагали продукт → | они выявляют потребности и предлагают решение |
| продавцы говорили больше клиента → | задают правильные вопросы и слушают |
| сделки «сыпались» на этапе аргументации → | клиент сам формулирует ценность предложения |
| работа отдела продаж разрозненная, без системы → | внедрён единый стандарт SPIN |
| результат зависел от «звёздных» продавцов → | вся команда владеет технологией эффективных продаж |
Сколько стоит тренинг по продажам по технологии SPIN?
Подходит ли тренинг только для B2B?
Что делать после тренинга?
Будет ли практика или только теория?
Хотите построить по-настоящему эффективный отдел продаж и увеличить конверсию клиентов?
Оставьте заявку — мы адаптируем программу под ваши задачи и специфику бизнеса
Оставить заявку