Эмпатичное лидерство: как эффективно поддерживать сотрудников
Интенсивный тренинг для руководителей, HR и топ-менеджеров, которые хотят развить навыки эмпатичного лидерства, повысить вовлеченность команды и снизить текучку персонала.
В современном бизнесе лидерство без эмпатии перестает работать. Сотрудники ждут не только задач и KPI, но и поддержки, уважения, доверия. Эмпатичное лидерство — это умение видеть и понимать состояние человека, вовремя реагировать на признаки выгорания и стресса, выстраивать коммуникацию так, чтобы команда была мотивирована, а бизнес — стабилен и эффективен.
Когда нужен этот тренинг
- В коллективе снижается вовлеченность, растет текучка кадров.
- У сотрудников наблюдаются признаки усталости и эмоционального выгорания.
- Внутри команды накапливаются конфликты или «тихое недовольство».
- Руководителям сложно находить баланс между контролем и поддержкой.
- Требуется снизить стресс в коллективе и повысить результативность через культуру доверия.
Цели и задачи тренинга
- Научить руководителей применять эмпатичное лидерство в управлении.
- Развить умение распознавать причины эмоционального выгорания и вовремя действовать.
- Освоить техники поддерживающей коммуникации и алгоритмы проведения таких бесед.
- Научиться давать обратную связь без стресса и с эффектом вовлечения.
- Снизить риски потери сотрудников и повысить продуктивность команды.
Формат обучения
Только корпоративный формат: офлайн или онлайн.
Длительность — 2 полных дня (по 8 часов) с большим количеством практических упражнений, ролевых игр и кейсов.
Программа адаптируется под специфику вашей компании и уровня руководителей.
Программа тренинга
Модуль 1. Сущность и принципы эмпатичного лидерства
Разбираем, что такое эмпатия и эмпатичное лидерство, в чем его ценность для бизнеса. Смотрим плюсы и минусы разных моделей влияния на сотрудников, изучаем ключевые принципы и разбираем реальные примеры их применения.
Что получите в результате: понимание, как лидерство, основанное на доверии, напрямую влияет на результативность команды.
Модуль 2. Эффективная поддерживающая коммуникация между лидером и командой
Определяем, что такое поддерживающая коммуникация, зачем она нужна, и отрабатываем ее алгоритм. Разбираем коммуникативные барьеры и учимся их минимизировать.
Что получите в результате: готовый алгоритм проведения поддерживающей беседы и набор инструментов для преодоления барьеров.
Модуль 3. Индикаторы необходимости поддержки
Учимся считывать невербальные сигналы, распознавать признаки выгорания и стресса, составлять превентивный план поддержки сотрудников.
Что получите в результате: способность вовремя замечать «зоны риска» и предотвращать выгорание команды.
Модуль 4. Обратная связь как элемент эмпатичного лидерства
Разбираем культуру обратной связи, учимся давать ее так, чтобы мотивировать, а не демотивировать. Осваиваем инструмент «1 на 1» для регулярной поддержки сотрудников.
Что получите в результате: умение давать честную, конструктивную и безопасную обратную связь.
Модуль 5. Коммуникативное лидерство для разных сотрудников
Изучаем типы сотрудников, особенности работы с ними и закрепляем навыки в ролевых играх.
Что получите в результате: способность выстраивать эффективную коммуникацию с разными типами людей.
Модуль 6. Индивидуальный план развития эмпатичного лидерства
Анализируем собственные барьеры, установки и формируем план действий для внедрения эмпатичного лидерства в работу.
Что получите в результате: четкий план развития лидерских навыков, основанных на эмпатии.
Результаты для участников и компании
Для участников:
- Уверенное владение инструментами эмпатичного лидерства.
- Умение предотвращать и снижать эмоциональное выгорание сотрудников.
- Навык поддержки команды в стрессовых ситуациях.
- Более эффективное управление и сохранение продуктивности.
Для компании:
- Снижение текучки кадров.
- Увеличение вовлеченности и лояльности персонала.
- Повышение продуктивности команды без дополнительного давления.
- Улучшение корпоративного климата.
| Было | Стало |
| Руководители реагируют на проблемы постфактум → | Лидеры предугадывают сложные ситуации и предотвращают их |
| Обратная связь вызывает стресс → | Обратная связь мотивирует и вдохновляет |
| Признаки выгорания замечаются слишком поздно → | Выгорание предотвращается на раннем этапе |
| Коммуникация однонаправленная, без диалога → | Общение становится открытым и двусторонним |
| Уровень доверия в команде низкий → | Сотрудники чувствуют поддержку и готовы делиться идеями |
Нужен ли тренинг, если у нас уже низкая текучка?
Подходит ли тренинг для топ-менеджеров?
Будет ли теория или только практика?
Можно ли провести тренинг онлайн?
Хотите, чтобы ваши руководители стали лидерами, которым доверяют и за которыми идут?
Оставьте заявку — обсудим задачи вашей команды и адаптируем программу под ваши цели.
Оставить заявку