Эффективные переговоры
Как договориться на лучших условиях и выстроить долгосрочные отношения с партнёрами
Переговоры — это не просто обмен предложениями. Это умение защищать интересы компании, находить взаимовыгодные решения и сохранять деловые отношения даже в жёстких условиях. Наш тренинг «Эффективные переговоры» — это практическая программа, которая учит сотрудников уверенно вести диалог, управлять переменными и достигать результата.
Программа особенно полезна для руководителей, менеджеров по продажам, закупкам, аккаунт-менеджеров и всех специалистов, чья работа напрямую связана с переговорами.
Когда нужен этот тренинг
- Если сотрудники не имеют чёткого алгоритма ведения переговоров.
- Когда переговоры строятся только на цене, без учёта других переменных.
- Если в компании используют одну стратегию (например, давление), и это мешает перейти к сотрудничеству.
- Когда оппоненты диктуют условия, а ваша команда не чувствует уверенности.
- Если сотрудники не умеют распознавать и нейтрализовывать манипуляции.
- Когда переговоры редко приводят к выгодным результатам для компании.
Цели и задачи тренинга
- Освоить стратегии и стили ведения переговоров, научиться переходить к сотрудничеству.
- Сформировать навык системной подготовки к переговорам.
- Научиться выделять и управлять переменными — не только ценой, но и сроками, условиями поставки, сервисом и др.
- Освоить правила торга и аргументации.
- Развить способность противостоять манипуляциям и использовать сильные переговорные приёмы.
- Управлять эмоциональным фоном переговоров.
- Научиться завершать переговоры так, чтобы договорённости работали.
Формат обучения
Только корпоративный формат (офлайн / онлайн).
Адаптация программы под специфику компании и её отрасли.
70% времени — практика на реальных кейсах.
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Программа тренинга
Модуль 1. Суть переговорного процесса и стратегии
Разбираем отличия переговоров от продаж, стратегии и стили. Учимся переходить от давления к сотрудничеству.
Что получите в результате: алгоритм выбора стратегии и понимание, как адаптироваться под стиль оппонента.
Модуль 2. Подготовка к переговорам
Формируем чек-лист: информационная, техническая и психологическая подготовка.
Что получите в результате: уверенность в переговорах и готовность к любым сценариям.
Модуль 3. Переменные
Учимся работать с позициями «желательная», «реальная», «последняя».
Что получите в результате: инструмент управления условиями переговоров и матрицу переменных.
Модуль 4. Установочная встреча
Практикуем алгоритм первой встречи и вопросы для понимания позиции оппонента.
Что получите в результате: умение задать тон переговорам и собрать важную информацию.
Модуль 5. Правила торга
Разбираем 7 ключевых правил торга и 3 лайфхака по обмену переменными.
Что получите в результате: набор фраз и техник для выгодного торга.
Модуль 6. Аргументация
8 методов влияния, формирование убедительных аргументов.
Что получите в результате: готовые приёмы для усиления переговорной позиции.
Модуль 7. Эмоции в переговорах
Учимся управлять собственными эмоциями и читать эмоции оппонента.
Что получите в результате: контроль над собой и умение управлять атмосферой встречи.
Модуль 8. Завершение переговоров
Техники финализации и фиксации договорённостей.
Что получите в результате: умение доводить переговоры до выгодного результата.
Модуль 9. Финальная игра
Большая практическая сессия с кейсами участников.
Что получите в результате: закрепление всех навыков в реальной модели переговоров.
Результаты для участников и компании
Для участников:
- Чёткий алгоритм подготовки и ведения переговоров.
- Навык работы с переменными и аргументации.
- Уверенность в сложных и жёстких переговорах.
- Способность управлять эмоциями и сохранять контроль.
Для компании:
- Сотрудники умеют защищать интересы бизнеса.
- Увеличивается количество выгодных сделок.
- Снижаются потери на скидках и уступках.
- Формируется единый переговорный стиль команды.
| Было | Стало |
| переговоры строились только вокруг цены → | сотрудники используют до 20 переменных для достижения выгодного результата |
| команда не знала, как подготовиться → | готовый чек-лист и алгоритм подготовки |
| поддавались манипуляциям → | умеют видеть и нейтрализовать уловки |
| эмоции мешали держать позицию → | уверенное управление эмоциями |
| соглашения не всегда выполнялись → | договорённости фиксируются и исполняются |
Сколько длится программа?
Что если в компании разные уровни подготовки сотрудников?
Можно ли включить кейсы нашей компании?
Кто ведёт тренинг?
Сделайте шаг к уверенным переговорам
Оставьте заявку, и мы обсудим, как адаптировать программу под ваши задачи.
Оставить заявку